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爱心司法化解纠纷
2018-07-17 17:39:28                来源:惠安乡讯

本网讯(通讯员杨雪卿)小岞镇三面临海,居民主要以渔业为生,渔民矛盾纠纷时有发生。今年以来,小岞镇司法所通过爱心待人、细心分析等方式,受理调解矛盾纠纷56起,调解成功率100%,维护了社会和谐稳定。

用热情化解怨气

“面对纠纷,一定要及时介入、抓住关键、主动调解。”平日里,镇司法所工作人员爱心待人,换位思考,尽力用热情化解渔民心中的怨气。

2017年9月,陈某在李某的船上作业时,不慎受伤,经医院治疗后基本康复,伤残鉴定为八级。李某付清了陈某住院费用3.4万元,却因后续治疗及伤残补助产生纠纷。

随后,双方向镇司法所申请调解。“刚到司法所时,双方情绪都很激动。”为安抚情绪,司法所工作人员热情地招呼他们到调解室休息,泡壶热茶暖身。待双方情绪稳定后,开始记录诉求。经一个多小时询谈,工作人员找到了纠纷症结。随后,经镇司法所、渔业技术协会调解室工作人员多方调解,当事人双方自愿达成调解协议,李某一次性赔偿给陈某伤残补助金。

用耐心解开心结

调解双方情绪激动,不听任何劝阻,是日常调解经常遇到的问题。“只有双方平静下来,才能解决问题。”老调解员经常这样教导年轻一辈的工作人员,要将当事人视为朋友,主动作为,耐心细致安抚情绪。随后,再着手调解,分析利弊,引导当事人从法律角度进行反思,促使调解双方达成协议。

今年4月,在康某的渔船上,盛某作业不慎落海身亡。盛某家属与康某因经济赔偿产生纠纷,申请调解。为此,工作人员多次上门,了解纠纷双方的争议焦点,找准利益平衡点,对症下药,促进双方自愿达成调解协议。随后,船主康某一次性支付盛某死亡赔偿金、丧葬费等费用。

【责任编辑: 王飞雄 】      
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